Normas e Políticas

Está incluso na hospedagem:

    • Café da Manhã.
    • Almoço.
    • Jantar.
    • Estrutura de lazer oferecida pelo hotel e atividades com monitoria.
    • Acomodação em suítes com: ar, TV, telefone e frigobar. Terraço com rede (opcional)
    • Bebidas e consumo serão cobrados à parte.


    A recreação será realizada conforme a idade e o perfil dos hóspedes. Passeios e Atividades inclusos e oferecidos dentro da programação da equipe de recreação.

Formas de Pagamento:

    • 40% na Reserva por meio de depósito bancário;
    • Os 60% Restantes podem ser das seguintes formas;
    • Cartões Mastercard / Visa / Elo / American Express em até 3x.
    • Extras (Bar, bebidas, loja, ligações telefônicas etc.) serão pagos à vista. Pagamento a vista 10% de desconto.
Normas e Estrutura do Hotel:

    • Para a confirmação da reserva é obrigatório o contato via telefone ou e-mail;
    • Nosso check-in é a partir das 16h00min e Check-out até as 14h00min. Sujeito à alteração pela gerência; Todos os valores citados são de HOSPEDAGEM C/ PENSÃO COMPLETA (café da manhã, almoço e jantar), excluindo Day-Use;
    • Bebidas e consumo serão cobrados a parte
    • Para confirmação da reserva, deve ser efetuado o adiantamento de 40% do valor total, por meio de depósito bancário;
    • Desistência da Reserva: Deverá ser feito por escrito (via e-mail). É permitida a alteração de data com até 72 horas de antecedência do check-in. O valor pago como sinalização ficará como crédito retido pelo hotel para a próxima reserva. A nova data dependerá da disponibilidade de vagas do hotel e está sujeita a alteração de valores, conforme tarifário vigente para o período.
    • Lembrando que as garantias de No Show ficam confirmadas somente até às 20h;
    • No Show – não haverá devolução dos 40%;
    • O não comparecimento sem comunicação prévia por escrito, na data prevista de chegada, será considerado “no show” (desistência sem cancelamento). A reserva permanecerá ativa até ás 22h00min do dia do check-in, após este horário a reserva será cancelada com retenção de 100% do valor pago, disponibilizando a vaga para outro interessado. NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO. Caso seja necessária a entrada após ás 22h00min é necessário informar o hotel.
    • A hospedagem para crianças menores de 5 anos acompanhadas dos pais no mesmo quarto é cortesia, desde que comunicado no momento da reserva. Caso contrário será cobrado o valor normal de criança;
Pacotes e Feriados:

    • Não haverá negociação no caso de quebra de pacote; Exceto em caso de saúde e óbito.
    • De acordo com os artigos 82 e 83 do ECA (Estatuto da Criança e do Adolescente), é proibida a hospedagem de menores de idade sem documento comprobatório, sendo válidos somente RG e Certidão de Nascimento, junto a autorização de viagem redigida e assinada pelos pais e autenticada em cartório (responsáveis legais), no caso do menor viajar com outro responsável maior. A não apresentação da documentação exigida no check-in implicará na não hospedagem do menor.